Καλώς ήρθατε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων του stockout.gr! Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο κοινές απορίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές και τις επιστροφές προϊόντων. Στόχος μας είναι να κάνουμε την εμπειρία σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη, γρήγορη και ξεκάθαρη.
Αν δεν βρείτε την απάντηση που αναζητάτε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι πάντα διαθέσιμη για να σας βοηθήσει!.
Εάν δεν προλάβετε να αγοράσετε την κύρια προσφορά του stockout.gr μέσα στο διαθέσιμο 24ωρο, πιθανότατα, εφόσον υπάρχει η διαθεσιμότητα, έχετε τη δυνατότητα και πάλι να την αγοράσετε σε τιμή προσφοράς.
Η τιμή δεν θα είναι η ίδια με όταν η super προσφορά ήταν ενεργή, αλλά και πάλι είναι εγγυημένα η χαμηλότερη της αγοράς.
Στο stockout.gr μπορείτε να πληρώσετε για τις παραγγελίες σας με τους εξής τρόπους:
1) Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
2) Paypal
3) Αντικαταβολή
Τρόποι Πληρωμής – Σημαντική Ενημέρωση
Στο stockout.gr προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή για το σύνολο σχεδόν των προϊόντων μας, ώστε να εξυπηρετούμε με ευελιξία και ασφάλεια τις ανάγκες σας.
Ωστόσο, υπάρχουν δύο εξαιρέσεις στις οποίες η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μέσω PayPal ή χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας:
Smartphone
Κατηγορία: Αυθεντικά Αρώματα
Ο λόγος είναι ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από την αποθήκη μας στην Ισπανία, μέσω της υπηρεσίας DHL Express. Δυστυχώς, η συγκεκριμένη υπηρεσία ταχυμεταφοράς δεν υποστηρίζει πληρωμές με αντικαταβολή, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να προσφέρουμε αυτή τη δυνατότητα για τις παραπάνω κατηγορίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία.
Στο stockout.gr στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες στις χαμηλότερες δυνατές τιμές.
Για να το κάνουμε αυτό, εκτός από συνεχόμενες διαπραγματεύσεις με τους προμηθευτές μας, πρέπει να πετυχαίνουμε ανταγωνιστικές συμφωνίες και με τις μεταφορικές εταιρείες.
Οι μεταφορικές εταιρείες, απαιτούν πρόσθετη χρέωση στο τιμολόγιο κάθε αποστολής εφόσον έχει επιλεχθεί η «αντικαταβολή». Αυτή η πρόσθετη χρέωση είναι 1,50€ .
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και μέσα στην αρχική του συσκευασία.
Πριν προχωρήσετε στην επιστροφή, παρακαλούμε διαβάστε αναλυτικά την πολιτική μας στη σελίδα stockout.gr/refund_returns και επικοινωνήστε μαζί μας για οδηγίες.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
Φυσικά.
Όπως όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα που βρίσκονται σε νόμιμη λειτουργία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης παρέχουμε σε συνεργασία με τους προμηθευτές και κατασκευαστές των προϊόντων που διαθέτουμε όλες τις τις προβλεπόμενες εγγυήσεις από το νόμο.
